Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como o consultório do Dr. Diogo Santos Silva (cirurgião-dentista, CRO-SP 166263) trata os dados pessoais de quem visita este site, preenche formulários de anúncios ou entra em contato pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável

Dr. Diogo Santos Silva, Rua Presidente Castelo Branco, 45, 7º andar, sala 705, Centro, Osasco, SP.
E-mail: doutordiogosp@gmail.com
WhatsApp: +55 11 91497-2521

2. Quais dados coletamos

Formulário de anúncios (Google Ads): nome, telefone e as respostas que você escolher dar, como o que mais incomoda no seu sorriso e quando gostaria de ser atendido(a).
WhatsApp: seu número, seu nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você enviar.
Navegação: dados técnicos, como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e páginas acessadas, coletados por ferramentas de medição de anúncios quando ativas.

Não pedimos CPF, dados de pagamento nem informações de saúde pelo site ou pelo formulário. Informações clínicas só são coletadas durante a consulta e ficam no prontuário, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados

Retornar seu contato e combinar o horário da avaliação.
Responder dúvidas sobre o atendimento.
Medir e melhorar o desempenho do site e dos anúncios.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, quando você envia o formulário ou nos escreve, na execução de procedimentos preliminares a um possível atendimento, a pedido seu, no cumprimento de obrigações legais e, para medição de anúncios, no legítimo interesse do consultório, sempre respeitando seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem passar por serviços necessários ao funcionamento do contato e da publicidade: Google (anúncios, formulários, medição e fontes do site) e WhatsApp/Meta (conversas). Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.

6. Cookies e tecnologias de medição

Este site pode usar a etiqueta do Google Ads para medir quantas pessoas clicam nos botões de contato. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. As fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que podem registrar seu endereço IP.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato pelo tempo necessário para retornar e atender você e, depois, apenas pelo prazo exigido por lei ou enquanto você não pedir a exclusão. Os dados clínicos seguem os prazos legais de guarda de prontuário odontológico.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para isso, escreva para doutordiogosp@gmail.com. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso indevido, perda e uso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas tratamos qualquer incidente conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a adultos. Contatos de menores de 18 anos devem ser feitos por um responsável legal.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na lei ou no atendimento. A data da última atualização fica no topo desta página.

Conteúdo informativo. A indicação, os cuidados e os resultados dos tratamentos dependem de avaliação profissional.